Новым генеральным менеджером отеля Four Seasons Hotel Lion Palace St. Petersburg назначен Экрем Озгюр Сезерджан

В отеле Four Seasons Hotel Lion Palace St. Petersburg приступил к своим обязанностям новый генеральный менеджер. Отель возглавил Экрем Озгюр Сезерджан, которого связывает с брендом Four Seasons 17-летняя карьера, а со сферой гостеприимства в целом – сотрудничество длиной в 30 лет.

В сферу гостеприимства он пришел по призванию. «Я влюбился в индустрию гостеприимства еще в раннем детстве, впервые переступив порог отеля, – делится Экрем Озгюр Сезерджан. – Дарить впечатления и эмоции гостям – моя страсть».

Озгюр Сезерджан родился в Стамбуле. Карьеру в сфере гостеприимства он начал в 1996 г. на средиземноморском побережье Турции, в Анталии, в качестве линейного сотрудника по обслуживанию гостей еще во время учебы в Университете Акдениз. Знакомство с индустрией он начал с азов: в число его первых рабочих задач входила переноска багажа. Получив в 2000 г. диплом бакалавра в области туризма и гостиничного бизнеса, он переехал в США, где прошел стажировку в одном из крупных отелей сети Marriott в Бостоне, а затем вернулся в Стамбул и поступил на работу в Swissotel в службу приема и размещения гостей.

В 2006 г. Озгюр перешел в компанию Protel (Micros Fidelio) в Стамбуле, где специализировался на разработке и установке программного обеспечения Opera. В этом качестве он напрямую взаимодействовал с отельным бизнесом, и именно в этот период состоялось его знакомство с брендом Four Seasons, ставшее определяющим для его дальнейшей карьеры.

«Я сразу же ощутил, насколько близки мне главные ценности Four Seasons, где во главу угла ставятся чуткость, предупредительность и индивидуальный подход к каждому гостю; именно к раскрытию этого потенциала я всегда стремился сам», – отмечает он. 

К команде Four Seasons он присоединился в 2008 г. Его первой позиций стала должность аудитора по доходам в отеле Four Seasons Hotel Bosphorus в Стамбуле, где он вскоре перешел на позицию администратора, а затем полностью погрузился в мир гостеприимства, попробовав себя в качестве дежурного и ночного менеджера, сотрудника фронт-офиса и стойки регистрации, а также помощника директора по номерному фонду.

Карьера Озгюра Сезерджана развивалась динамично. В 2017 г. он занял пост директора по номерному фонду, а затем управляющего отеля Four Seasons Hotel The Westcliff в Йоханнесбурге. Ему удалось значительно улучшить уровень сервиса и зарекомендовать себя как отличного специалиста по мотивации, формированию и укреплению команды. Его вклад во многом способствовал тому, что в 2020 г. путеводитель Forbes присвоил отелю Four Seasons The Westcliff 5-звездочный рейтинг.

“Не у всякого отеля есть душа: самые изысканные и утонченные интерьеры будут безжизненными без искренних улыбок тех, кто встречает и провожает гостей, – отмечает Озгюр. – Я всегда испытываю прилив гордости за отель, когда вижу, что гость приезжает к нам вновь: в знакомый нам город и знакомый отель мы возвращаемся в первую очередь для того, чтобы получить приятные эмоции – которые я счастлив дарить”.

В 2023 г. Озгюр Сезерджан занял пост менеджера отеля Four Seasons Hotel в Баку, откуда осенью 2025 г. переехал в Петербург, чтобы возглавить Four Seasons Hotel Lion Palace St. Petersburg. 

“У Петербурга и моего родного города, Стамбула, много общего: они удивительны и многогранны – каждый новый день подобен новой главе увлекательного романа, где переплелись история и искусство, романтика и вдохновение, и, конечно, остросюжетные линии. Что касается гостеприимства, мне приятно отметить, что и Стамбул, и Петербург – настоящие туристические магниты, в которые путешественники возвращаются вновь и вновь. И притягивают их не только достопримечательности, но и теплое, искреннее, сердечное отношение, с которым у нас относятся к гостям”, – подчеркивает он.

Свободное время Озгюр любит проводить с семьей – супругой Басак и детьми Асей и Арасом.  Он много путешествует и является заядлым футбольным болельщиком. Его фаворит – команда «Бешикташ» из Стамбула.

«Петербург и Дом со львами – новая вдохновляющая страница моей жизни: невероятный город, богатое культурное наследие, грандиозный исторический особняк и славные традиции гостеприимства, – подчеркивает Экрем Озгюр Сезеркан. – Я уверен, что впереди – новые открытия, достижения и победы».